Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 février 2026

1. Introduction

Thebest Music SARL (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du Traitement

Thebest Music SARL
45 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
RCS Paris 847 392 615
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 47 89 62 34

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison : adresse postale complète
  • Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Données de commande : historique d'achats, préférences produits

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion de vos commandes
  • Livraison des produits commandés
  • Gestion du service client et support technique
  • Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
  • Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes et livraison
  • Consentement : communications marketing et cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
  • Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
  • Données de paiement : durée nécessaire au traitement de la transaction
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : hébergement, paiement (Stripe), livraison, marketing
  • Autorités légales : sur demande légale ou réglementaire
  • Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent le cryptage SSL, des pare-feu, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : [email protected]
Courrier : Thebest Music SARL, 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr